Política de privacidad

Los Datos Personales que nos proporciona, son tratados por Zona Laptop, con domicilio en Calle 21 N° 161 A entre 38 y 60, Col. Buenavista. Mérida Yucatán, México. C.P: 97127, con las siguientes finalidades primarias:
 

• Gestionar el servicio de sus equipos en reparación.

• Emitir la factura electrónica que nos solicita; y

• Dar cumplimiento a la legislación fiscal vigente.

• Comunicarnos con los clientes
   

Zona Laptop se abstendrá de vender, arrendar o alquilar sus Datos Personales. Podremos llegar a compartir sus Datos Personales, en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación fiscal aplicable, y/o a los requerimientos por parte de autoridades locales y federales.

En virtud de lo anterior, dichas personas no podrán utilizar la información proporcionada por Zona Laptop de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad. Estas transferencias de Datos Personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente “La Legislación”).

Los Datos Personales que nos ha proporcionado, serán conservados por un periodo de 5 años en medios físicos y electrónicos y posteriormente descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus Datos Personales, Zona Laptop lo hará del conocimiento general, a través de la siguiente página de internet: https://bit.ly/2lSoTlM para que tome las medidas correspondientes a fin de resguardar sus derechos.

En caso de realizar alguna modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en la siguiente página de Internet: https://bit.ly/2m1i7uf.

Procedimiento para dar atención a las Solicitudes de Revocación y de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Para iniciar el proceso de solicitud de Derechos ARCO (Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición), y para la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, deberá llenar debidamente el formulario que ponemos a su disposición en las siguientes modalidades, con el fin de que se le proporcione el folio correspondiente a su solicitud:

 

• Personalmente en el local de Zona Laptop con el domicilio mencionado en el primer párrafo de este documento; o

• Por medio de un escrito dirigido Al domicilio mencionado en el primer párrafo de este documento.

 

Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, se le podrá solicitar en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo con los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

En un plazo posterior de 20 días hábiles Zona Laptop emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la Zona Laptop contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

Fecha de última actualización: mayo 31/ 2024